• 10 Jahre

    ... in eigener Sache
     

    10 Jahre mindtrace

    Seinen Anfang hatte mindtrace Stieber Beratung 2006 mit der Akquise und Umsetzung eines großen Projektes.

    In den kommenden Jahren haben wir uns oftmals neu erfunden oder sind neue  Wege gegangen.
    Sei es in der klassischen Beratung, dem managen von Projekten oder Konzeption von Applikationen. Wie zum Beispiel unserer App zum papierlosen Verkauf per digitaler Unterschrift.

    Wenn du liebst, was du tust, wirst du nie wieder in deinem Leben arbeiten (Konfuzius). Und so sind, ohne es zu merken, 10 Jahre vergangen, seit wir begonnen haben mit unseren Kunden zu wachsen. Wir haben viele tolle und spannende Projekte erfolgreich durchgeführt, vielen Menschen die Arbeit mit Projekten vermittelt. Aber unser Wissen und unsere Erfahrungen auch weitergegeben.

    Von Beginn an, haben wir eine Flut an Informationen kostenlos zur Verfügung gestellt, standen zur Verfügung, auch wenn mal kein Auftrag in Sicht war.
    Viele unserer Kunden haben diese Einstellung zu schätzen gelernt. Diesen Ansatz führen wir nun auch in unserem Blog www.mindtrace.info weiter.

    Auch wir haben unsere Kunden, die uns teilweise seit dem ersten Tag begleiten, sehr schätzen gelernt.
    Ohne diese Kunden und die vielen Neuen die im Laufe der Jahre auf uns vertraut haben, wäre es nicht möglich gewesen zu sein wo wir heute sind. Unsere Ideen weiter zu verfolgen und zu wachsen.
    Wir arbeiten heute mit über 50 Unternehmen zusammen, wovon über 40 aus dem Bereich Banken, Versicherungen und Financial Services kommen.

    Betrachten wir die letzten 10 ereignis- und erfolgreichen Jahre retrospektiv, wollen wir uns dafür bedanken.
    Wir danken natürlich unseren Kunden, aber auch allen die uns bei Projekten begleitet haben, unseren Mitarbeitern und Partnern, die diesen Erfolg ermöglicht haben.
    Zu guter Letzt gilt unser Dank auch unseren Familien, die diese Unternehmung immer mitgetragen hat.

    Unser Glück ist, Kunden zu haben mit denen wir sehr eng zusammenarbeiten können. Darauf aufbauend, ergeben sich eine große Zahl an positiven Veränderungen bei unseren Kunden, aber auch bei uns. Wir wachsen und verändern uns gemeinsam mit unseren Kunden, um auch in Zukunft Herausforderungen gemeinsam zu meistern.

    Eine Auswahl unseres Portfolios finden Sie hier nach Jahren gegliedert:

    2016

    Unterstützung unserer Kunden für mehrere Projekte, als Coach und Projektleitung.
    Beratung im Bereich der Verkaufslösung „inSign“ für Kunden.
    Veröffentlichung der Studie zur „Digitalisierung im Versicherungsmarkt“.

    2015

    Beratung zur Umsetzung eines neuen Verwaltungssystems für eine Vertriebssparte.

    2014

    Begleitung der Voranalyse zum Austausch eines Verwaltungssystems innerhalb einer Konzernstruktur.
    Aufbau einer Vertriebslösung für Drittprodukte für einen Versicherer.

    2013

    Beratung und Betreuung der Kunden für den papierlosen Verkauf mit der „insign“ App.
    Komplettes Redesign und Funktionserweiterung eines Informationssystems für Kundenbetreuer im Banken und Versicherer Umfeld.

    2012

    Erster Ansatz für die Entwicklung der „inSign“ App zum papierlosen Verkauf am POS und Kooperation mit IS2 (Link zu http://www.is2.de).
    Prozessoptimierung für Versicherer im Bankenumfeld.

    2011

    Projektleitung und Beratung für die Verschmelzung zweier großer Versicherer.

    2010

    Bestandsanalyse und Kundensegmentierung für eine große Bank im Bereich Versicherungsvertrieb.
    Zweite Studie der mindtrace Stieber Beratung „Qualität in der Versicherungsvermittlung“

    2009

    Projektleitung und fachliche Begleitung der Einführung und Umsetzung des neuen VVG.

    2007

    Die EU-Vermittlerrichtlinie wird zum Thema in der Beratung. mindtrace wächst mit neuen Kunden in der Beratung.

    2006

    Gründung durch Herrn Rainer Stieber.
    Mitarbeiter Herr Kim Stieber.
    Start des ersten Projektes zur systematischen Erweiterung der Vertriebskanäle eines Versicherers. Bereits Beginn der heißen Phase für EU-Vermittlerrichtlinie.
    Veröffentlichung unserer ersten Studie zum Thema „Zukunftswelt der Assekuranz Focus Leben“.

     

    • Grenzenlos

      Projektportfolio 1/5

      ...aber mit Bodenpersonal!
      Typisches Beispiel unserer Arbeit 1

      Ausgangssituation

      Der Kunde befindet sich in einem Veränderungsprozess, der es notwendig macht, eine Vielzahl von Projekten parallel anlaufen zu lassen. Die notwendigen Kapazitäten konnten durch interne Projektleiter nicht geschaffen werden. Daher wurde eine externe Ressource benötigt, die bereits eingesetzte Projektleiter unterstützt und gleichzeitig selbst mehrere Projekte betreut.

      Umsetzung

      Die Begleitung von Projekten kann nur effektiv erfolgen, wenn auch die Projektkultur bekannt ist. Oftmals lassen sich hier bereits Optimierungspotentiale erkennen. Des Weiteren muss eine Projektstruktur etabliert werden und deren Vermittlung erfolgen. Durch diese Schritte erhalten alle Beteiligten mehr Sicherheit bei der Steuerung des Projektes.

      Ergebnis

      Im Rahmen der Projekte konnten die vorgegebenen Ziele durch Kooperation mit Projektleitern und Mitarbeitern erreicht werden, sowie Strukturen und Prozesse erneuert und an relevanten Stellen verbessert werden. Dies geschah innerhalb der Zeit- und Kostenvorgaben.

      • Schatzsuche

        Projektportfolio 2/5

        ... mit Kompass und Schaufel
        Typisches Beispiel unserer Arbeit 2

        Ausgangssituation

        Der Kunde möchte in der Lage sein, eine Kosten/Nutzen Abwägung zu Neu- und Bestandskunden vorzunehmen . Besonders für Bestandskunden sind Daten vorhanden, die jedoch nicht auf Chancen analysiert werden. Der Bestandskunde stellt daher in vielerlei Hinsicht eine Blackbox dar.

        Umsetzung

        Für die Analyse wurden Potentialmuster definiert, um auf direktem Wege Quick Wins zu erhalten. Durch eine statistische Auswertung des gesamten Bestandes wurden im weiteren Verlauf signifikante Muster identifiziert, sowie ein Clustering gebildet. Aus diesen Auswertungen konnten somit diverse Ableitungen für den vertrieblichen Ansatz gewonnen werden.

        Ergebnis

        Die Kenntnis über die Struktur und die Möglichkeiten des Bestandes. Die Steigerung der Leistungsfähigkeit bereits gewonnener und zufriedener Kunden.

        • Informationen

          Projektportfolio 3/5

          ... statt Rauchzeichen
          Typisches Beispiel unserer Arbeit 3

          Ausgangssituation

          Kundengerechte Beratung ist ein zentraler Aspekt für Vermittler und Makler, die umfassende Informationen zur bisherigen Absicherung des Kunden voraussetzen. Um Kundenwünschen vor Ort nachkommen zu können, ist in den meisten Fällen ein hoher technischer Aufwand notwendig. Hinzu kommen Aspekte der einfachen und effektiven Vermittlung.

          Umsetzung

          Zur Ermittlung der notwendigen Informationen und Funktionen werden Umfragen durchgeführt. Auf deren Basis kann die Grundlage für die Planung des Projektes erfolgen.

          Ergebnis

          Durch die Etablierung eines Systems, das alle relevanten Daten, Dokumente und Aktionen beinhaltet, die ein Vermittler für die tägliche Arbeit bei Kunden benötigt, konnte der Service für den Kunden erhöht werden, während gleichzeitig Kosten und Arbeitsaufwand für die Vermittler gesenkt werden konnten.

          • Wege erkennen

            Projektportfolio 4/5

            ... Optionen nutzen
            Typisches Beispiel unserer Arbeit 4

            Ausgangssituation

            Auch bei großen Unternehmen kommt es zu Prozessen, die zwar auf Basis zugrundeliegender  Standards entwickelt wurden, jedoch im Laufe der Zeit von verschiedenen Faktoren beeinflusst wurden. Es entstehen ineffiziente, organisch gewachsene Prozesse die das Unternehmen daran hindern können, mit Effizienz zu arbeiten.

            Umsetzung

            Zu Beginn wurden die bestehenden Prozesse erfasst und digitalisiert. Auf Basis dieser elektronischen Dokumentation können sogenannte Musterprozesse mit den Mitarbeitern entwickelt werden. Die Implementierung erfolgt dann zusammen mit den Mitarbeitern und einem zeitlich verzögerten Review.

            Ergebnis

            Durch die Analyse alle Prozesse innerhalb des Unternehmens wurden ineffiziente Prozesse und Abläufe identifiziert und dokumentiert. Gemeinsam mit den Mitarbeitern wurden geeignete Musterprozesse entwickelt und implementiert, die die Effizienz innerhalb des Unternehmens erfolgreich steigern konnten. Durch die bewusste Kooperation mit den Mitarbeitern wurden diese Veränderungen in das Unternehmen hineingetragen und schnell verinnerlicht. Daraus ergab sich eine Verbesserung des Arbeitsklimas, sowie eine deutliche Steigerung der Mitarbeitermotivation. Gleichermaßen  konnten durch die Einführung schlanker Prozesse Arbeitsaufwände reduziert werden, während die Qualität der Arbeit gesteigert wurde.

            • Gipfel erobern

              Projektportfolio 5/5

              ... aber mit Sicherungsseil
              Typisches Beispiel unserer Arbeit 5

              Ausgangssituation

              Durch veränderte Umstände sind Mitarbeiter mit neuen Herausforderungen und Fragestellungen konfrontiert. Diese neuen Fragen können nur mit hohem Aufwand geklärt werden, sie erschweren die effiziente Umsetzung von Projekten, die Qualität sinkt.

              Aufgabe

              Jedem Mitarbeiter muss die Unterstützung zugesprochen werden, die er benötigt, um seine neuen Aufgaben zu strukturieren und mit Sicherheit zu bewältigen. Dies wird vor allem durch den Transfer von Wissen erreicht.

              Umsetzung

              Neben der reinen Coachingfunktion steht dem Mitarbeiter auch unsere operative Unterstützung in der Durchführung und Handhabung des Projektes zur Verfügung. Darunter fallen ebenfalls die Entwicklung geeigneter Tools für das Unternehmen oder die Sicherung von Know-How.

              Ergebnis

              Zur besseren Verteilung der Arbeitspakete und die Entwicklung geeigneter Instrumente wurden im Rahmen des Projektes Teilaufgaben übernommen. Durch gezielte Kommunikation, Schulungen und den Einsatz geeigneter Werkzeuge konnten die Mitarbeiter im Verlauf des Projektes nicht nur befähigt werden agiler auf neue Herausforderungen zu reagieren, sondern gleichermaßen das Arbeitsklima verbessert und die Motivation gesteigert werden. Durch nachhaltige Steigerung der Effizienz sowie gesteigertes Commitment der Mitarbeiter werden Projekte auch in kritischen Phasen erfolgreich umgesetzt werden können.